Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Giới Thiệu & Định Nghĩa

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa aea88 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà cái") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, thể thao, xổ số và các trò chơi khác được cung cấp tại aea88.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" / "Dịch vụ": Toàn bộ website, ứng dụng di động, API, giao diện người dùng và các hệ thống kỹ thuật liên quan do aea88 vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ của aea88.
• "Số dư": Số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tài sản tương đương được lưu trữ trong tài khoản người chơi.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản.
• "Bonus / Khuyến mãi": Các ưu đãi, tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác do aea88 cấp cho người chơi theo các điều kiện cụ thể.
• "KYC" (Xác minh danh tính khách hàng): Quy trình xác minh thông tin cá nhân và giấy tờ tùy thân của người chơi theo yêu cầu của aea88.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của aea88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên aea88.
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng aea88.
• Sử dụng thông tin cá nhân chính xác, trung thực và thuộc về bản thân khi đăng ký.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống aea88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3.1 Thông tin đăng ký

Người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. aea88 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào vào bất kỳ thời điểm nào.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

Để rút tiền hoặc khi hệ thống phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản, aea88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng), và tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Người chơi có nghĩa vụ hoàn thành KYC trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (2FA) của tài khoản. aea88 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ aea88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho aea88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

aea88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký tại aea88. aea88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành KYC. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Trước khi rút tiền, người chơi cần đảm bảo đã hoàn thành yêu cầu vòng cược của bất kỳ bonus nào đã nhận.

• Rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút.
• Rút tiền qua ngân hàng nội địa: 15–30 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền USDT TRC20: 15–45 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

4.3 Phí giao dịch

aea88 không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. aea88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các cược được đặt qua hệ thống aea88 đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống aea88 xác nhận và cấp mã tham chiếu giao dịch. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối, treo màn hình hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào sẽ không có giá trị pháp lý.

5.2 Hủy cược

aea88 bảo lưu quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào trong các trường hợp sau: lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật, sự kiện thể thao bị hủy/hoãn theo các điều kiện đã quy định, hoặc khi phát hiện dấu hiệu gian lận trong quá trình đặt cược. Trong trường hợp hủy cược, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi.

5.3 Giới hạn cược

aea88 có thể áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường, sự kiện hoặc tài khoản người chơi. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

aea88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt và người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện đó trước khi có thể rút tiền thưởng.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng.
• Bonus chỉ được áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
• Thời hạn sử dụng bonus thường là 7–30 ngày kể từ ngày được cấp, tùy theo từng chương trình.
• aea88 có quyền thu hồi bất kỳ bonus nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách bất chính.
• Bonus không thể rút trực tiếp mà chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Trong trường hợp mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi, điều kiện của từng khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ aea88:

• Đăng ký, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ thiết bị kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính, đặc biệt trong poker và các trò chơi có tương tác giữa người với người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) — bất kỳ lợi nhuận nào thu được từ lỗi kỹ thuật sẽ bị tịch thu.
• Sử dụng dịch vụ aea88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản aea88 cho bên thứ ba.
• Đăng thông tin sai lệch, xúc phạm hoặc gây hại cho danh tiếng của aea88 trên các nền tảng truyền thông.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.

8 Chấm Dứt & Đóng Tài Khoản

8.1 Chấm dứt bởi người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ aea88 qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng (sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược nếu có). Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2 Chấm dứt bởi aea88

aea88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, không thể xác minh danh tính người chơi, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

aea88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aea88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của aea88.
• Thiệt hại gián tiếp, mang tính hệ quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà c ung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán và các đối tác kỹ thuật.
• Mất mát dữ liệu do người chơi tự xóa hoặc do thiết bị của người chơi bị lỗi.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.

Tổng trách nhiệm tối đa của aea88 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng aea88 qua Live Chat 24/7 và mô tả chi tiết vấn đề, kèm theo mã giao dịch và thông tin liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả xử lý, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn. Thời gian xử lý cấp này tối đa 72 giờ.
• Bước 4: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định hiện hành.

Mọi quyết định liên quan đến kết quả trò chơi dựa trên dữ liệu hệ thống của aea88 sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía aea88.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng aea88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, đồ họa, logo, biểu tượng, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của aea88 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người chơi không được phép sao chép, tái phân phối, xuất bản, bán, cho thuê hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của aea88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ aea88. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

12 Điều Khoản Chung

12.1 Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có quy định pháp luật địa phương mâu thuẫn với các điều khoản này, quy định pháp luật địa phương sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi mâu thuẫn đó.

12.2 Tính tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ được tách riêng và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3 Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều kiện khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và aea88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

12.4 Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ aea88 qua Live Chat trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.